О работе с обращениями граждан в 2012 году
За 2012 год лицами, содержащимися в местах лишения свободы, в различные инстанции направлено 1445 обращений. Сотрудниками Управления рассмотрено 804 обращения спецконтингента. Основное количество обращений направлено на запросы о выдаче справок о периодах нахождения в том или ином исправительном учреждении, также о переводе, для отбывания наказания, в исправительное учреждение, расположенное ближе к месту жительства, как самих осужденных, так и их родственников. Также имеет место быть обращениям от гражданских служащих, родственников служащих и пенсионеров, за 2012 год таких обращений поступило -13, в основном они направлены на пенсионное обеспечение.
Прием граждан начальником Управления и его заместителями, а также помощником начальника управления по соблюдению прав человека в УИС, в Управлении и подчиненных учреждениях проводился на основе утверждённого графика.
В учреждениях и управлении УИС области продолжали работу созданные постоянно действующие комиссии по работе с обращениями граждан. Работа комиссии строилась на плановой основе, итоги рассматривались на заседаниях комиссии и оперативных совещаниях управления и учреждений.
Все обращения, поступившие в Управление, рассмотрены без нарушения установленных сроков.