О работе с обращениями граждан в 2011 году
В течение 2011 года, лицами, содержащимися в местах лишения свободы, в различные инстанции направлено 1183 обращения. Сотрудниками Управления рассмотрено 522 обращения спецконтингента, в основном обращения направлены на вопросы о переводе в другое исправительное учреждение, также на неоказание медицинского обеспечения осужденных. В соответствии с Планом обращения, поступающие из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, Палат Федерального собрания ставились на контроль.
Прием граждан начальником управления и его заместителями, а также помощником начальника управления по соблюдению прав человека в УИС, в Управлении и подчиненных учреждениях проводился на основе утверждённого графика.
В Управлении и подведомственных учреждениях продолжали работу созданные постоянно действующие комиссии по работе с обращениями граждан. Работа комиссии строилась на плановой основе, итоги рассматривались на заседаниях комиссии и оперативных совещаниях управления и учреждений.
Проверка организации работы с обращениями граждан в учреждениях УИС области проводилась при инспектировании и плановых проверках учреждений Помощником начальника управления по соблюдению прав человека в УИС и сотрудниками управления, входящими в состав комиссии УФСИН России по Костромской области по работе с обращениями граждан, при выездах в учреждения.
В соответствии с законодательными актами РФ в УФСИН России по Костромской области принимались к рассмотрению обращения граждан поступившие по почте, факсимильной связи, через средства массовой информации, а также, поступившие по электронной почте и сети Интернет.